지침에는 조사업무의 법적근거, 조사의 목적, 조사대상기관 선정방법, 조사범위, 조사 후 이의신청 절차 등이 구체적으로 명시되어 있다.
아울러 관련 법령 등을 발췌하여 고객이 쉽게 볼 수 있도록 되어 있다.
심평원 의약품정보센터가 지원하고 있는 조사업무는 복지부 의약품정책과 주관의 "의약품유통 부조리 조사"와 보험약제과 주관의 "의약품 실거래가 조사"로 나뉜다.
의약품유통 부조리 조사는 의약품 거래의 불공정 영업 관행을 근절해 유통 투명성을 제고하기 위한 것으로 약사법 제47조(의약품등의 판매 질서) 등 관련 법령에 의거 복지부를 지원하는 사업다.
또 의약품 실거래가 조사는 국민건강보험법령에 따라 개별 요양기관이 의약품 품목별 실제구입가격에 의하여 약제비를 받는지 여부를 확인하는 것이다.
의약품유통 부조리 조사의 경우 의료인, 의료기관 개설자 또는 약국 등의 개설자에게 의약품 판매촉진의 목적으로 금전, 물품, 편익, 노무, 향응, 그 밖의 경제적 이익을 제공하는 행위 등 유통체계 및 판매질서 위반, 불공정거래행위 등을 주로 조사하고, 의약품 실거래가 조사는 국민건강보험법령에 의한 약제의 실 구입자료 사실관계를 조사하게 된다.
조사 결과에 따라 ▲ 요양기관은 부당이득 환수, 업무정지 또는 과징금 부과 ▲ 의료인은 자격정지 또는 과징금 부과 ▲ 도매상은 업무정지 또는 과징금 부과 ▲ 제약사는 해당품목 판매 업무정지 또는 과징금, 약제 실구입가격의 품목별 가중평균가격으로 상한금액 조정 및 유통질서 문란 의약품에 대하여 상한금액이 조정되며, 사안에 따라 세무조사, 형사고발, 공정거래위원회 등에 조사를 의뢰하게 된다.