대약은 그동안 유니메드제약의 제품에서 인습으로 인한 결함이 지속적으로 발생해 단순한 유통상의 문제가 아닌 제조공정 과정에서 문제가 발생할 가능성이 큰 것으로 판단하고 식약처에 약사감시를 의뢰했다.
약국에서 불량의약품을 발견하는 경우 대부분 거래 도매상이나 제조사를 통해 교품처리하고 있는 관행에 비춰 볼 때, 대약에 민원이 반복적으로 제기되고 있고 불량사례가 인습에 의한 변질․변패 등으로 유형이 동일하다는 것은 제조공정상에 문제가 있다는 것이다.
대약은 제조공정에 문제가 있는 것인지 아니면 단순한 불량률인지 여부는 식약처의 조사 결과를 지켜보는 수밖에 없다는 입장이다.
한편 대약은 불량의약품 신고센터를 운영하고 있으며, 이물질 혼입이나 PTP 공포장 및 변질․변패․파손 등 사례를 접수 받아 처리하고 있다.