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진료비확인서비스, 국민의 마음속으로 한발 더- 진료비확인서비스 체험수기 공모··· 제도 개선 요소 발굴
권영팔 기자  |  ypkwon@empal.com
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승인 2019.03.05  16:54:25
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건강보험심사평가원(원장 김승택, 이하 심사평가원)은 오는 12일 부터 4월 12일 까지 진료비확인서비스를 이용한 국민을 대상으로 홈페이지를 통해 ⌜진료비확인서비스 체험수기 공모전⌟을 시작한다.

이번 체험수기 공모전은 제도 이용에 대한 다양한 경험을 나누고 실질적인 제도 개선요소를 발굴하고자 마련되었다. 체험수기는 진료비확인서비스를 경험한 일반 국민과 실무자 등 누구나 참여가능하고 응모분야는 일반과 실무부문으로 응모할 수 있다. 

체험수기는 ▲주제 적합성 ▲진실성 및 공감성 ▲표현 및 전달력 등 3개의 평가지표로 2단계 심사(내부위원 심사, 심사위원회 심사)를 거쳐 각 부문별로 최우수상(1명, 50만원), 우수상(1명, 30만원), 장려상(1명, 20만원)으로 총 6명에게 5월 중 포상할 예정이다.

진료비확인서비스는 국민의 권익보호를 위해 국민이 병원 등에서 지불한 비급여 진료비용이 관련 규정에 맞게 지불되었는지 확인 해주는 심사평가원의 대표적인 대국민 제도다.

심사평가원 김형호 고객홍보실장은 “이번 공모전을 통하여 국민들과 적극 소통함으로써 고객 중심 서비스 체계 구축 등 업무 개선 활동에 기여하고 국민의 신뢰도 향상과 서비스의 인지도 향상을 기대하고 있다”라고 전하며, “진료비확인 서비스 체험수기 공모전에 국민들이 많이 참여하여 진료비확인서비스 품질 향상을 위한 다양한 경험을 나누고 개선의 기회가 되길 바란다”고 밝혔다.

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