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강남성모병원 인터넷 예약 효과 만점예약부도율이 낮고 환우들의 이해도도 높아
천유정  |  news@medipharmnews.com
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승인 2004.07.16  00:05:22
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가톨릭대학교 강남성모병원이 실시하고 있는 인터넷 예약이 내원객들에게 좋은 반응을 얻고 있는 것으로 나타났다.

병원은 지난 2월 12일부터 인터넷예약 서비스를 시행한 후 5개월 째로 접어든 시점에서 월 이용 현황을 분석했다.

인터넷 예약 건수는 2월 OPEN 당시 8건이었던 것이 한달에 30~40%씩 꾸준히 증가하여 6월 한달 동안 이루어진 인터넷 예약은 84건에 이르고, 7월은 13일까지만 54건으로 한달 100건을 넘을 것으로 예상하고 있다.

이같이, 예약 건수가 증가하는 것은 이용자가 예약정보와 신청절차를 눈으로 직접 확인할 수 있어 편리하고 이해도도 높기 때문인 것으로 보인다.

또한, 병원에서도 전화예약에 비해 예약부도율이 낮고 업무효율성도 높아 인터넷 예약의 활성화를 권장하고 있다.

앞으로 인터넷을 이용하는 계층이 많아지고 온라인 서비스가 활성화됨에 따라 인터넷 예약 서비스 이용자 수는 계속 증가할 것으로 예상된다.

인터넷 예약은 강남성모병원 홈페이지(www.kangnamcmc.com)에 접속한 다음 오른쪽 상단에 위치한 인터넷 예약 배너를 통해 쉽게 이용할 수 있다.


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