고객만족과 차별화 된 의료서비스를 제공하기 위해 마련된 이번 교육은「Top HRD Group」의 한상숙 원장(고려대학교 최고경영자 과정 사회교육원 강사)이 강사로 나서 ▲친절서비스 ▲고객만족의 의미▲사전기대와 고객만족의 관계 ▲타기업 사례를 통한 벤치마킹 등의 내용으로 진행됐다.
고객만족과 차별화 된 의료서비스를 제공하기 위해 마련된 이번 교육은「Top HRD Group」의 한상숙 원장(고려대학교 최고경영자 과정 사회교육원 강사)이 강사로 나서 ▲친절서비스 ▲고객만족의 의미▲사전기대와 고객만족의 관계 ▲타기업 사례를 통한 벤치마킹 등의 내용으로 진행됐다.
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