삼성서울병원은 최근 병원 로비에서 고객상담실 환경개선 축하회를 가졌다.

이번 고객상담실 환경개선은 실내·외 인테리어를 밝게 개선, 상담객의 접근성을 높이고 공간을 3.5평에서 7평으로 2배 확장하여 상담객이 넓고 편안한 환경에서 상담할 수 있도록 했다.

이날 행사에는 이종철 원장을 비롯한 원장단, 성영희 간호본부장, QA팀 오하영 실장 등이 참석했다.

김수경 고객상담실장은 고객의 소리덕분에 병원에서 지나치기 쉬운 작은 개선점들까지 발견할 수 있다며 이번 고객상담실 환경개선을 통해 고객들이 편안한 가운데 다양하고 발전적인 많은 의견을 개진할 수 있었으면 좋겠다고 밝혔다.

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